As grandes Redes de Supermerados e Atacadistas trabalham com milhares de produtos, de acordo com o espaço a ser utilizado, mas tem um lado Negativo que precisa ser melhorado, pricipalmente no que se refera às etiquetas de preços colocadas nas prateleiras. Algumas sugestões estou enumerando abaixo para reflexão e atitude a ser tomada pelos clientes que vão às Compras.
01) Atualmente todos tem Celulares; por que não utilizá-los nas suas compras? Confira se a etiqueta é do produto que você está comprando; Fotografe, principalmente aquelas etiquetas Amarelas ou Vermelhas que especificam os códigos de Barra e ofertas tais como; se comprar 3 tem um preço menor que individual.
02) Muitos funcionários que repõe os produtos são terceirizados; algumas vezes (?por falta de espaço), colocam os produtos da empresa que representam no lugar de outros, o que pode confundir quem não ler ou prestar atenção.
03) Grande Erro ou Falha: mudam primeiro o preço no computador e depois colocam a etiqueta nas prateleiras. Por isso a importância de se fotografar o preço que está na etiqueta; não discuta com o funcionário do caixa, mas exija a diferença do valor.
04) Infelizmente boa parte dos Clientes não prestam atenção no monitor do caixa para verificar se o preço se está correto. Pagam, colocam o Cupom Fiscal no bolso e vão embora. Se possível ir em 2 nas compras melhor; enquanto um embala outro acompanha o preço na tela. Mesmo sozinho, ao sair do Caixa, pare num lugar seguro, confira os preços no Cupom. Embora, o valor que possa estar cobrando a mais é pequeno, imagine, no fim do dia, quantos pagaram a maior e não compensa voltar no Mercado pois pode gastar mais R$ de combustível.
05) Pesagem dos Produtos: Algumas redes tem ou tinham funcionários que pesavam os hortifrutos que ia para o cx.com a etiqueta colocada. Uma rede famosa mudou para pesagem no Caixa; Aí pode vir o Problema; tem que treinar o Funcionário do Caixa para saber colocar o código correto e acionar a balança para dar a pesagem certa e o valor na tela. O funcionário tem que abrir o caderninho com as fotos dos produtos, digitar o código correto no sitema e acionar a balança. Se vier já com a etiqueta com o valor fica mais fácil para o caixa e a fila de clientes flui melhor.
06) Propaganda de um produto que não chegou ou não tem no estoque. Pelo Código do Consumidor tem que substituir por um semelhante ou melhor e cobrar o mesmo valor.
07) Os clientes de qualquer setor tem que saber seus direitos e exigir na hora da compra e pagamento; infelizmente, muitos preferem deixar de lado essa situação. O "Comodismo", pode fazer com que a empresa continue trabalhando com falhas. Se os clientes prejudicados cobrarem, com certeza a empresa vai treinar e orientar melhor os funcionários que tem mais dificuldade de melhorar na sua função.
08) Produtos Congelados ou Refrigerados: Confira a Validade e se tem algum odor de que possa estar com problemas para consumo. Verificar se aqueles que tem validade maior tem muito gelo dentro da Embalagem; pode acontecer falta de Energia, descongelar e e o líquido dentro da embalagem formar excesso de Gelo, podendo produto não estar próprio para o Consumo. Os frios é melhor você pedir para fatiar na Hora e evitar aqueles que jã estão fatiados ( Soltos ou Embalados nas Bandejas e Isopor).
09) Validade de vários Produtos; Normalmente nas prateleiras, alguns produtos tem várias validades Vencimento; Confira e escolha o que tem validade mais Longa. Exemplos; Pães, Azeites, Arroz, Feijão, Leite, etc.
10) Folhetos e data de Validade das Ofertas durante a Semana. Prestar atenção nos Preços. Alguns Supermercados, colocam no mesmo folheto produtos com datas diferentes nas ofertas. Uma parte tem certa data e outra parte outra data (" Muitas Vezes com Letras muito Pequenas").
11) Lembre-se; Tem um ditado que diz: " Os honestos exigem e os desonestos Infringem". Fim