quarta-feira, 29 de abril de 2026

SUPERMERCADOS - Atacadistas ou Atacarejos - Saber Comprar! Falta de Cuidados na Escolha das Mercadorias!

Tenho notado, há vários ANOS, a falta de Cuidados de boa parte de Clientes ao fazer compras dos mais variados PRODUTOS. Entre os principais observei:

01) Muitos não olham a Validade dos produtos, principalmente Frios e Laticínios; como as datas de Validade "podem estar" sendo misturadas pelos Repositores ou pelos próprios Clientes,alguns pegam o primeiro que está na sua frente.

02) Embalagem amassada ou com outro problema; alguns levam latas de ervilha, milho ou outra avariada.

03) Um Problema muito GRAVE, que acontece na Maioria dos Supermercados, é a mistura de Frutas e Legumes de boa qualidade com aqueles que já estavam expostos dias antes. O que eles Fazem? Tiram os produtos do dia anterior e colocam os Novos embaixo; após isso voltam a colocar os antigos por cima; alguns de boa qualidade e outros não. Devem ser oerientados para fazer a seleção mas alguns não o fazem ou não tomam os devidos cuidados.
O que devemos Fazer? Escolher os melhores que estão por baixo e deixar de lado os estragados ou com outro problema. Ressalta-se que em muitos mercados parece não ter funcionários suficientes para resolver esse problema.
Tenha um pouco de paciência e procure escolher produtos de qualidade para levar para casa.
Exemplo simples: Cabeça de ALHO; Colocam em oferta mas muito desse produto tem dentes de Alho bons e alguns Brotando. Alguns clientes percebem isso e escolhem bem; outros levam produto de qualidade inferior para casa.
Batata Inglesa ou Asterix: Não compre batatas que estão brotando ou esverdeadas pois podem causar problemas à nossa SAÚDE.
"Batatas esverdeadas ou com brotos indicam a presença de Solanina, uma substância tóxicasque a planta produz como defesa contra pragas e doenças".
"O principal risco é a intoxicação alimentar, que pode causar sintomas como náuseas, vômitos, diarreia, dor de cabeça e, em casos raros e com consumo elevado, problemas graves".

04) Papel Higiênico: Praticamente, hoje, todos tem Celular. Cuidado com as ofertas. Use a Calculadora do Celular e calcule quanto é o preço por rolo. Muitas vezes levando 2 pacotes de Leve 12 e pague 11, fica mais barato do que comprar um pacote de leve 24 e Pague 22. Exemplo: Colocam o de 24 por R$ 36,00 e colocam o de 12 pr R$16,90 (que dá R$ 33,80 os dois pacotes). Diferença de R$ 2,20 mas no final da compra, se prestar atenção, vai economizar. Isso acontece talvez por estoque maior de um determnado produto e quem põe em Oferta naõ percebe isso.

05) Ofertas com Etiqueta Amarela ou Vermelha. Tire foto de tudo que comprar nessas ofertas. pode acontecer de quando passar no Caixa o preço está maior e o operador de cx. não tem Culpa. Cuidado com alguns produtos que marca preço só Com APP. Se perceber preço diferente da sua  Foto, vá no Atendimento ao Cliente e peça  o Ressarcimento. FIM
xx.x.x.x.x.x.x.



segunda-feira, 6 de abril de 2026

ELEIÇÕES 2026 - Mudanças na Lei Eleitoral - Fim da Reeleição no Mesmo Cargo. Votação dos Projetos.

Muito se tem Comentado ao Longo deVários Anos Sobre Sistema de Eleição no BRASIL.

Os Temas mais abordados foram e continuam a ser Objetivados. Exemplos:

01) Fim da Releição para todos os Cargos Políticos, tanto no Âmbito Nacional, Estadual e Municipal.

02) Mandato de 5 anos para todos; Presidente, Governadores, Senadores, Deputados Federais e Estaduais, Prefeito e Vereadores.

03) Tem cumprir mandato até o fim, a não ser por impedimento da Justiça ou Morte.

04) Terminado o seu Mandato, o Político poderá se candidatar a qualquer outro cargo, diferente daquele que acabou de Cumprir.

05) Diminuir o número de Assessores.

06) Manter um Controle mais Efetivo sobre as Verbas liberadas.

07) Já nas próximas Eleições poderia se adotar as Regras acima que muitos comentam e pedem.

08) Projetos Enviados ao Congresso Depois de passar por as várias comissões e ser liberado para votação em Plenário tem que ser votado em , no máximo, até 90 dias, aprovando totalmente, ou parte ou recusando em Plenário. Vou citar um exemplo que os Aposentados mais Antigos acompanham; foi aprovado em 2008 no Senado, por Unanimidade, foi para a Câmara Federal e foi engavetado até hoje, 06-04-2026. 18 anos se Passaram e Nada dos Presidentes que passaram pela Câmara e o atual não foi colocado para votação em Plenário, apesar dos pedidos de vários deputados, entre os quais (Arnaldo Faria de Sá- in Memoriam).

Só para lembrar quem não acompanhou esse Projeto, vou fazer um Resumo. Mas todos poderão perguntar no 0800 da Câmara Federal o andamento do Mesmo. Enviar e.mails para os deputados,  verificar ou reclamar pelo site da câmara federal.gov.br.

Senador Paulo Paim (PT/RS), entrou em 2003 com o PL 58/03, para revisão das Aposentadorias; ver em quantos salários mínimos o Contreibuinte  recebeu no primeiro pagamento e devolver em 5 anos (1/5 ao Ano ou 20%), para recompor as perdas e o poder de compra.

EM 2008 o projeto virou PL 4434/08 do Próprio Senador Paulo Paim (PT/RS), foi aprovado, por Unanimidade no Plenario do Senado) e enviado à Câmara Federal, onde está parado e não colocado para Votação em Plenãrio por quase 18 anos. Mesmo que se faça um Ajuste, os aposentados mais antigos VIVOS e os familiares dos que já morreram poderiam receber o valor que teria direito com a aprovação da LEI.

09) Importância da Eleição em Outubro de 2026: faça o levantamento dos candidatos quew você pensa em VOTAR e se for eleito acompanhe o que ele está fazendo de bom para o Brasil e todos os Brasileiroo.

10) Candidatos Eleitos; Deveriam trabalhar pelo menos 4 dias da Semana , com colocação em dia das votações Importantes para o Brasil e seu Povo ordeiro e Trabalhador.

11) O Candidato Eleito só poderia mudar de Partido no final do seu Mandato, a não ser por problemas Internos ou expulsão do Partido, de acordo com a Convenção  do Mesmo!

Comentário; Ler, refletir e Fazer Comentário  sonbre o que está escrito acima é muito importante. Att. FIM

sexta-feira, 6 de março de 2026

ARTESANATO - Vamos Reutilizar e Fazer Arte - Poderemos Vender ou Ajudar Instituições que tem BAZAR!

Material: Tubos de Papelão Diversos depois do Uso final do (Papel Alumínio, Filme para Proteger Alimentos, Outros tipos de Tubos). Se você for usar tubos de Papel Higiênico, de Papel Toalha ou de Embalagem de Plástico para Alimento e  for muito mole é melhor colocar um dentro do outro para ficar um tubo de Papelão mais duro e fácil de manusear. As alturas do tubo de papelão você decide na hora de fazer. pode ser de 10 cm, 09 cm até 04 cm de acordo como pretende Usar ou fazer doação.

Papel de Filtro de Café Usado: Você pode deixar secando em cima de uma folha de Jornal ou de Revista e usar na Cor Original Marrom. Se quiser colorido como os dos porta lápis abaixo e porta bijuteria, pode usar Acrilex na cor preferida. Para fazer multicores você pode utilizar conta gotas de medicamento homeopático ou outro. Sempre usar no dia seguinte quando estiver bem seco e tirar todo excesso de pó de café, que facilita a Colagem no tubo de papelão.





quinta-feira, 26 de fevereiro de 2026

MUÇARELA - PRESUNTO - Mortadela - Salame - Outros tipos de Frios - Cuidados ao comprar Pedaço Embalado ou Fatiado.

Existem Normas para Venda de Frios já Fatiados, embalados ou Não?

"Sim, existem normas rigorosas da ANVISA (RDC 216/2004 e outras legislações locais) para a venda de frios já fatiados (pré-embalados) em supermercados e mercearias. O objetivo é garantir a segurança alimentar, evitando contaminações por manipulação incorreta ou temperatura inadequada". Resposta tirada da IA da Internet.

Cuidados que devemos ter ao  Comprar Frios já fatiados ou embalados peko Mercado.

Existem Normas da ANVISA que devem ser seguidas e fiscalizadas.

01) Locais  Limpos e  Refrigerados Exclusivos com  Temperatura Correta
02) Equipamentos de Fatiar sempre Limpos.  Cobrir quando não está em USO.
03) Os funcionários do SETOR de Corte de Frios devem estar com Uniformes Branco, Luvas e Rede no Cabelo.
04) Verificar sempre a Validade da Etiqueta e se tiver cheiro Ruim não compre Embalado. Peça sempre, que possivel, para Fatiar na Hora da Compra.
05) Se for comprar parte ( EX: pedaço de uma Peça de Queijo Muçarela), peça para cortar da Peça Inteira da marca que colocaram no Folheto de Oferta. Pode acontecer do pedaço que está etiquetado não seja do queijo que  voçê está comprando, por falha do funcionário ou outro motivo

Atenção: Frios Cotaminados por Bactérias ou Fungos: Copiei os dados abaixo de IA da Internet para que os Leitores fiquem atentos.

"Frios (presunto, mortadela, queijos, salames) contaminados podem abrigar diversos microrganismos perigosos, muitas vezes transferidos por manipulação inadequada ou fatiadores sujos. Os principais patógenos encontrados são bactérias que sobrevivem e se multiplicam mesmo em baixas temperaturas (psicrófilas) e fungos."
"Principais Bactérias em Frios Contaminados":
  • Listeria monocytogenes: Uma das mais perigosas, pois cresce sob refrigeração. É muito comum em queijos macios, carnes prontas e frios fatiados.
  • Salmonella sp.: Frequentemente associada à manipulação incorreta de presuntos e mortadelas.
  • Staphylococcus aureus: Bactéria comum na pele e nariz humano, transferida pelo manuseio (cortar sem luvas, por exemplo).
  • Escherichia coli: Indicador de contaminação fecal, comum quando a higiene na manipulação é precária.
  • Clostridium perfringens e Bacillus cereus: Bactérias formadoras de esporos que podem estar presentes em ambientes de produção.
  • Pseudomonas spp.: Responsável pela deterioração, gerando odor desagradável e superfície viscosa.
Principais Fungos e Bolores:
  • Aspergillus spp. e Penicillium spp.: Bolores que frequentemente aparecem em queijos e salames devido à umidade.
  • Rhizopus spp.: Fungos que podem causar deterioração visível ("pelos" ou mofo).
Pontos Críticos de Contaminação:
A contaminação não ocorre apenas na fábrica; a recontaminação é muito comum nos estabelecimentos comerciais, especialmente em fatiadores de frios que não são higienizados corretamente após cada uso.
Sinais de Alerta:
  • Superfície viscosa ou "gosmenta".
  • Odor forte, ácido ou de ranço.
  • Pontos coloridos (mofo).
  • Queijos com furos inesperados (indicativo de coliformes)".
"Para segurança, evite comprar frios fatiados há muito tempo e consuma-os rapidamente após a compra.."

quarta-feira, 25 de fevereiro de 2026

CAMPINAS - Ruas com PARALELEPÍPEDOS - ÓTIMO PARA A SAÚDE - Desnivelados, Péssimos para os Veiculos e para os PEDESTRES!

Campinas, ainda tem muitas Ruas com Paralelepípedos; ótimo para escoamento e absorção das águas da chuva e para a Nossa Saúde. Não libera gases com produtos químicos, que são prejudiciais à nossa SAÚDE!    Mas e a Manutenção?????

"As ruas asfaltadas liberam uma mistura complexa de poluentes orgânicos no ar, especialmente em dias quentes e ensolarados, quando as altas temperaturas e a radiação solar intensificam as emissões. O asfalto, sendo um derivado do petróleo (betume), emite compostos voláteis nocivos à saúde e ao meio ambiente" copiado da Internet (IA)..
Nas décadas de 1960-1980, a maioria das ruas centrais e periféricas do centro de Campinas
eram revestidas com Paralelepípedos. Quando ficavam desniveladas, tinha funcionários 
para tirar, colocar areia e terra, socar e nivelar novamente o Piso. Com o  aumento do
tráfego de veículos Pesados, a situação foi ficando complicada, o departamento de serviços
Urbanos de Campinas resolveu começar a Asfaltar por cima dos paralelepípedos.

Ainda Temos muitas ruas com Paralelepípedos, a maiora muito desnivelada, podendo
causar danos aos veiculos (Suspensão e Pneus )e incidentes com os pedestres ao atravessar essas Ruas.

Rua Uruguaiana, atrás do Bosque e até a Av. Feancisco Glicério; Há muitos anos, atrás
do Bosque de Jequitibás, a situação dos pisos de Paralelepípedos estava crítica. Em
2026, foi resolvido o Problema, colocando asfalto por cima. 

Algumas Ruas de Campinas que ainda possuem PARALELEPÍPEDOS em situação critica
de desnível; Ou se tira e nivela ou
melhor revestir com ASFALTO por cima.
01) Rua Lusitana, desde a Rua Proença.
02) Rua Duque de Caxias.
03) Rua Cônego Cipião.
04) Rua Barreto Lema , do Hospital Vera Cruz até a Av.Senador Saraiva.
05) Rua Cel. Quirino. Cambuí.
06) Rua Américo Brasiiense- Cambuí.
07) Rua Dr. Quirino.
08) Rua Irmã Serafina, ao lado da Cúria Meteopolitana- Bosque.
09) Rua Ernesto Kulmann, ao lado do WC do Mercado Municipal.
10) Rua Visconde do Rio Branco.
11) Rua Boaventura do Anaral, quadra ao lado do Jardim Carlos Gomes.
12) Rua 14 de Dezembro, desde a Av, Anchieta até Rua Julio Mesquita. da Lusitana até Sacramento
13) Rua Henrique de Barcellos. Rua de Baixo da Rua Proença, até Fco. Glicério.
Tem mais vias públicas ainda com Paralelepípedos e a EMDEC e O Dep. de Serviço
Urbano de Campinas, devem ter esse Controlee a Relação das Mesmas.

SOLUÇÃO: Se não tiver pessoal  em quantidade e preparado para nivelar Paralelepípedos, então é
melhor colocar asfalto por cima, apesar dos possíveis danos à Nossa SAÚDE! FIM



quarta-feira, 18 de fevereiro de 2026

DENGUE - A Prevenção começa nas Escolas, nas famílias, ajuda da Mídia e aumenta com a Participação de Todos!

Publicação no Correio Popular - Campinas - 27-02-2013  - Repetida Abaixo nesse  BLOG-  em 18-02-2026.

DENGUE: Muitas são as maneiras de preparar os moradores e o povo de modo geral para combater a Dengue e outras doenças provocadas pela picada do  Mosquito Aedes aegypti. A publicação abaixo em 2013 mostra uma delas.

Além da Dengue o  Vírus do Aedes aegypti, pode provocar a doença do Zika Virus e a febre chikungunya.

Dengue
                                                                                                                                                Alcinio  Daher - Professor - Campinas

No Verão aumenta o número de pessoas contaminadas pelo vírus do mosquito da dengue. Há mais de 10 anos retiro na Sucen-Campinas, ou recebo na escola em que trabalho, em Valinhos, folhetos para fazer um trabalho conjunto com aluno, escola e família. Cada aluno leva para casa 6 folhetos. Com a companhia dos pais ou responsáveis, vão até 5 vizinhos e fazem um trabalho de conscientização para evitar os criadouros do mosquito. Marcam no caderno o nome da pessoa que recebeu o folheto, rua, número e bairro. Eles são avaliados por isso e praticam um ato de cidadania.Tenho plena certeza de que, se todas as escolas municipais e estaduais fizessem o mesmo, o número de casos diminuiria bastante e isso ajudaria em muito os agentes de saúde. Em várias cidades vemos prédios (em construção) abandonados há anos, terrenos baldios com lixo, que podem conter os criadouros

Correio Popular   27/02/2013 - Prof. Alcínio

Obs: São quase 13 anos dessa publicação no O Correio Popular  e muitos ainda não cooperam na Prevenção; não cuidam para evitar os Criadouros do Mosquito Aedes  dentro so seu terreno ou casa, jogam entulhos (os mais diversos) nas beiras dos rios ou estradas de terra, não denunciam casas abandonadas, piscinas de chácaras com criadouros ou tantas outras coisas que vemos por aí! Tem Vacina do Instituto Buntantan que pode ajudar a Minimizar a Situação.FIM.

domingo, 15 de fevereiro de 2026

Atacadistas - Atacarejos - Supermercados em Geral - Olho nos Preços e nos Códigos de BARRA! Ver e OLHAR se a Oferta é só no APP? Muitos Compram e não Percebem.

Embora todo o comércio seja Orientado para seguir Certas REGRAS do Código do Consumidor, talvez, pelo número Enorme de Produtos Comercializados e possa não ter Funcionários ou Terceirizados Suficientes para trocar as Etiquetas de Preços nas Prateleiras, muitos consumidores são prejudicados. Um dos Problemas é a Mudança de Preços no Computador CENTRAL antes de Colocar as Etiquetas nas Prateleiras. Raramente acontece  preço Menor,  a não ser que seja Uma Promoção no dia!

Há poucos dias foram editadas Normas para as etiquetas de Preços colocadas nas Prateleiras mas, ainda existem mutos problemas no que se refere Á Preços, Promoções, Preços com uso de Aplicativos (letras minúsculas), preços leve 3 e pague tanto, etiquetas em lugar errado e a cliente pensa que está pagando por certo preço e quantidade, mas na verdade o preço e o Código é de outra mercadoria.

SOLUÇÃO ou Melhoria para Minimizar os Prejuizos dos Clientes:

01) Usar a Câmera do  CELULAR , olhar o código,  fotografar as Etiquetas que estão em Amarelo ou Vermelho (Promoção) , dependendo do Supermercado ou Atacarejo.

02) Verificar se a promoção é no Leve 3 ou só pelo APP.

03) No Caixa; depois de Passar a Mercadoria e pagar, encoste o Carrinho num lugar que não Atrapalha e confira todo o Cupom Fiscal com os preços que fotografou ou que está na sua memória.  Observei que, A Maioria dos Clientes não conferem os preços ou quantidades que estão no Cupom Fiscal. Pagam, dobram o papel, coloca no bolso ou na Carteira. Muitos que pagam em dinheiro; muitas vezes nem olham se o troco tá correto ou não!

04) Notando uma diferença de preço, vá no Atendimento ao Cliente e peça a devolução do que foi pago a maior. Se você tiver facilidade de olhar no Monitor do Cx. e ver algo errado, peça para chamar a pessoa responsável  para  descontar na hora, antes de pagar. Avise o cliente que tá na fila, atrás de Você, que tem diferença de preço e quer o acerto. Você está fazendo a coisa certa mas, em alguns casos, quem está na fila fica reclamando.

INTERNET: Copiei o Texto abaixo em Italico; Leia e faça valer seus Direitos!

"Para 2025 e 2026, as normas para colocação de etiquetas de preço em atacarejos (como Assaí, Carrefour, Atacadão) intensificaram a necessidade de transparência, especialmente com o crescimento do formato "atacarejo" no Brasil. As regras baseiam-se no Código de Defesa do Consumidor (Lei 10.962/2004) e em fiscalizações rigorosas dos Procons".

As principais exigências e "novas" práticas incluem:
  • "Destaque do Preço por Unidade de Medida (PUM): É obrigatória a indicação clara do preço por unidade de medida (por kg, por litro, por metro, etc.), permitindo ao consumidor comparar o valor real entre embalagens diferentes.
  • Clareza no Atacado vs. Varejo: Etiquetas devem diferenciar claramente o preço unitário (varejo) do preço em quantidade (atacado). O consumidor precisa visualizar facilmente ambas as opções para tomar a decisão.
  • Visibilidade e Legibilidade: As etiquetas devem ser colocadas em local visível, legível e próximo ao produto (na faixa de gôndola), a uma altura confortável para o cliente (geralmente entre 1,2m e 1,5m do chão).
  • Preço à Vista: A informação "Preço à vista" deve constar obrigatoriamente em letras visíveis, mesmo que haja opções de parcelamento.
  • Divergência de Preços: Em caso de divergência entre a etiqueta na gôndola e o valor no caixa, o consumidor tem direito de pagar o menor valor, fundamentado pelo Código de Defesa do Consumidor.
  • Proibição de Preços Escondidos: Não é permitido colocar etiquetas em locais de difícil acesso, atrás de outros produtos, ou que induzam o consumidor ao erro.".;. FIM .

sexta-feira, 30 de janeiro de 2026

Golpes DIGITAIS mais Comuns na Tela do Celular e do Notebook. Não seja Curioso! OUTROS Tipos de GOLPES.Fique Sempre ATENTO !

Algumas Mensagens e E.Mals que recebemos podem nos levar a Cometer ERROS e Cair em Golpes.
Os Mais comuns são:
01) E.mails com LINKS falsos; se você acessar e seguir orientação dos Meliantes pode fornecer dados e cair em Golpe.

02) E.mails dizendo que sua encomenda está retida nos CORREIOS; se você comprou alguma coisa e tem dúvidas não abra esses e.mails. Tire informação direta nos Correios. Normalmente essas mensagens caem no SPAM e o melhor é deletar.

03) Seus tantos MIL pontos do Banco Tal está expirando a Validade. Muitas vezes vem essas mensagens Falsas no Celular e o que é pior fala de um Banco que Você pode não ter CONTA. Seleciona e delete; não abra esses LINKS.

04) Seu Cartão de Crédito foi bloqueado e será trocado; enviaremos um mensageiro para entregar o NOVO e levar o velho. Fala pra pessoa que está ligando que você vai ao Banco para Confirnar.ou telefonar no SAC do Banco. Cuidado: ele pode te passar um 0800 ou outro fone Falso; agradeça mas não ligue no número oferecido.

05) Prêmios: Você foi premiado (a); acesse o LINK tal e passe os dados para receber seu prêmio. Não caia NESSE Golpe. Trabalhar e ganhar é o melhor prêmio, além da Loteria!

06) AÇÂO na Justiça: Você ganhou uma ação na Justiça; tem que depositar o valor de R$ para cobrir as despesas do advogado ou outras. Cuidado, pode ser Golpe; eles chutam e pode ser que você tem mesmo AÇÃO e eles descobriram; fale com seu advogado antes de tomar alguma atitude e perder dinheiro.

07) Golpe de Ligações dizendo que estão com um parente SEU e tem que depositar uma quantia para eles soltarem; tem uma gravação de VOZ parecida com um parente seu! Cuidado, desligue o telefone e liga pra pessoa que eles dizem que estã com eles.

08) Compras pela Internet; Consulte antes se o site é verdadeiro, verifique no PROCON se já tem reclamações dessa empresa. Muitos sites de venda falsos podem estar sendo usado por Criminosos.

09) Aluguel de Casa na Praia ou em cidades Turisticas; Os Golpistas tiram fotos das Placas de Aluga-see colocam para alugar nas Redes Sociais; Muitos não conferem se é verdadeira a Oferta, depositando um dinheiro de Reserva e quando chegam no LOCAL percebem que cairam num GOLPE.

10) Vendas de Veículos pela Internet; cuidado, como diz um ditado antigo "Quando a Esmola é boa demais, até o Santo desconfia". Não compre por redes sociais; vá numa concessionária  ou em pontos dem Vendas que trabalham corretamente. Antes de comprar o veículo leve num mecânico de sua confiança para que ele faça uma análise e revisão, verifique se tem multas, se o carro está alienado e outros  cuidados.

11) Golpe do Bilhete Premiado; um espertinho para na calçada e chega perto de uma pessoa idosa, não cuidadosa ou fragilizada, diz que tem um bilhete premiado e como não tem conta em banco sugere dividir o VALOR do BILHETE Falso com a pessoa, doando metade ou parte do Valor que na verdade não existe. Agradece e não continue a CONVERSA com esse tipo de pessoa!

12) Dinheiro jogado na Calçada: jogam uma nota falsa de R$100,00(por exemplo), pergunta pra pessoa da frente ou do lado se é dela e oferece dividir o Valor, desde que você dê uma nota de R$50,00 (verdadeira) e fique com a de R$100,00. Você pensa que levou vantagem e quando percebe que a nota falsa já é Tarde. Seja cuidadoso e nunca pense em levar VANTAGEM.

13) Ajuda em CAIXA Eletrônico: se precisar, principalmente nos dias de maior Movimento no BANCO, fale com o Segurança e peça a ajuda de um funcionário Credenciado.  CUIDADO: Já aconteceu de malandros com jaleco parecido com o do Banco oferecer ajuda. FIM