Alguns Supermercados e Grandes Redes de Atacados e Atacarejos, como trabalham com muitos tipos de Produtos, podem, sem querer, mudar os Preços no Computador e só depois trocar as Etiquetas nas Gôndulas, Geladeiras e Prateleiras.
A Falha pode ser da orientação da Gerência ou Supervisor de cada área. Os repositores de produtos, em grande parte, são das empresas de Fornecedoras, como se dá para notar quando estão colocando os produtos para Venda. Pode ser que eles não sabem que os Preços já foram alterados no Computador (A maioria pra cima e alguns itens para menos). não sei se as etiquetas NOVAS , com preços, estão com os repositores ou outra pessoa que coloca.
CELULAR : Importante e Maravilhoso meio de Comunicação.
Sugestão para os Clientes dos Supermercados e Atacarejos!
01) Preste atenção nas Etiquetas; veja se o valor da oferta está no APP ou no atacado, quando eles colocam se levar 03 você paga Menos.
02) Fotografe todas as etiquetas com Cor Diferente de Produtos em Promoção; muitas vezes, eles esquecem de mudar a mesma e quando chega no caixa o preço no monitor é outro.
03) Se você não perceber na Hora que tá passando os produtos, encoste o Carrinho com as Compras logo depois de Pagar e confira se os preços estão de acordo com os da Prateleira. Ae tiver alguma diferença vá no atendimento ao CLIENTE e peça o valor cobrado a maior.
04) Mercadoria com 2 preços; Ex; Cabotiã inteira (uma placa com preço menor) e colocam cortada no meio com um Preço Maior no Quilo. Podem vender mais caro, só que não podem e nem devem colocar no mesmo espaço da mais barata.
05) Validade de muitos Produtos: Ficam Misturadas; escolha a com data mais Longa.
06) Produtos em Oferta; Colocam no Folheto, com data de validade para (2 ou 3 dias); quando você procura no primeiro dia da oferta a prateleira está sem ele. Ou não tem no estoque ou não desceram com a empilhadeira.
07) Produtos que vendem Mais e outros que vendem MENOS! Deixam para venda os que estão encalhados ou menor venda e não colocam o que vendem Mais (Por falta no estoque ou por estratégia de Venda???).
08)PESAGEM de frutas r Legumes no Caixa: Infelizmente, talvez, por excesso de CLIENTES na Fila do Atacarejo, a operadora de Caixa pode se enganar e ao digitar o código de algum produto para avaliar na Balança, acaba passando mercadorias com menos de 1 kg como se fosse um KG. Quem não confere ao sair do Caixa, acaba pagando mais e levando menos mercadoria. Se notar a diferença vá no Atendimento ao Cliente e peça o Valor cobrado a MAIOR de Volta.
Sugestão: Voltar a pesagem no local dos legumes e frutas. O cliente pode olhar no visor da Balança e conferir se colocaram o código e o preço Corretos. Facilita a movimentação na fila do CAIXA. Pode ser que a mudança foi feita pela direção do Supermercado para economizar as despesas com 2 ou 3 funcionários. Só que a fila nos caixas ficam enormes e muitos clientes acabam ficando irritados.
09) Carrinhos com Problemas nas rodinhas: o excesso de USO ou peso e sem a manutenção, acaba deixando os Clientes com problemas na movimentação dos Mesmos. RodasTortas e algumas a rodinha vira de um lado para outro. Muitas pessoas devem ter passado por isso.
10) Mercadorias colocadas fora do seu Lugar Normal; quem não prestar atenção, pensa que vai pagar um valor e acaba pagando Mais.
11) Legumes e Frutas: Tiram do local as mercadorias com algum problema, colocam as NOVAS e voltam as velhas (em bom estado ou Não) por cima das novas. Como muitos clientes não prestam atenção, acabam levando para casa produtos de má qualidade e alguns até imprópios para Consumo.
12) BATATAS : "A Asterix (casca rosada) é mais firme e seca, excelente para fritar e fazer nhoque. A Monalisa (casca clara) retém mais água, sendo ideal para purês, cozidos e sopas". Dados da Internet. Não Comprar e nem consumir se as batatas estiverem Brotando ou ficando Esverdeadas pois faz mal para a SAÚDE!
13) Lembre-se: Faça valer seus direitos: Se tiver algum problema e o Supermercado ou Atacarejo não solucionar, ative o PROCON ou outro órgão de Defesa do Consumidor.O Atendimento ao Cliente deve resolver os´problemas de Relação de Consumo; melhor para o Cliente e também para a Empresa (que manterá o Cliente). FIM..........................
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