Como grande parte dos Supermercados e Atacadões trabalham com milhares de Produtos para Venda, devemos tomar Cuidados na Hora da Compra. Escrevo abaixo atitudes que devemos ter para não ser prejudicado.
01) Olhar se o produto da Prateleira é o mesmo que está marcado na Etiqueta (Conferir o código de Barra ou QR Code). Por que isso? Alguns funcionários terceirizados (promotores dos fabricantes), que colocam o produto para venda não tem o devido cuidado para tirar o preço do outro produto e colocar o da empresa que presta serviço. Alguns preços podem estar menores e o CLIENTE pensa que vai pagar o preço do outro produto. Importante conferir o código de Barra e consultar o preço no visor dos despositivos de Consulta.
02) Com Celular é fácil; colocam o preço do produto em oferta com etiqueta de cor diferente; fotografe e depois olhe no monitor do Caixa se o preço confere; não brigue com o funcionário do CAIXA; peça para chamar o supervisor para que autorize dar o desconto no final do fechamento do Cupom.
03) Validade dos Produtos nas Prateleiras: Normalmente colocam produtos com validade diferentes e os mais perto do vencimento ficam na parte da frente; verifique se os que estão no Fundo tem validade mais prolongada. Acontece muito com Pães de forma de várias Marcas, iogurtes,etc.Algumas empresas separam os produtos perto do vencimento, colocam cartazes e vendem por um preço Menor.
04) Frutas e Legumes; infelizmente em alguns mercados os funcionários "podem estar orientado ou não" para colocar os produtos mais velhos por cima dos novos. Exs; Batata, Tomate, Cenoura, Berinjela, Chuchu, Ceboa, Alho, Laranja, Manga, Banana, etc. Deveriam, fazer doações dos produtos que ainda poderão ser Aproveitados a Entidades que fazem trabalho voluntário para alimentar pessoas em dificuldades ou situação de Risco. Caso não tenham funcionário para tirar os produtos mais velhos, sugiro deixar uma caixa de papelão em cada fileira com Cartaz para o Cliente colocar os produtos mais velhos que estão misturados com os Novos.
Em tempo: Esquecem que muitos clientes percebem e remexem os produtos para tirar os mais novos de baixo; com isso, até o fechamento do supermercado, o número de produtos danificados ou estragados vai aumentar.
05) Ofertas de produtos em embalagens com 6 e desconto de 10%; Exemplo: Detergente cada um custa R$2,00; na embalagem com 6 deveria ser vendido por R$10,80 (R$1,80 cada); mas em alguns casos o desconto não chega a 10% na compra de embalagem com 6.
06) Produto da mesma Marca com 2 tipos de Embalagens; uma com 10% de desconto e uma preço normal. Ex; Água sanitária de 2 litros.confira se o preço da que está com desconto de 10% na embalagem é correto; R$5,00 na normal e a outra deve estar com o Preço de R$4,50.
07) Produtos Perecíveis como Queijos, Mantega, Margarina, Banha e outros; verifique a data de vencimento e se chegar em casa, abrir o produto e se ele estiver com algum problema, devolva no mercado; dinheiro de volta ou outro produto. Mantenha o Cupom Fiscal por algum tempo até o consumo do produto. Se você estiver inscrito na Nota Fiscal Paulista, fica fácil de verificar no Site da Fazenda do estado SP o número do Cupon ou nota fiscal. caso tenha perdido ou descartada a Nota.
08) Frios Cortados e embalados em Bandeja de Isopor e cobertos com Filtro; Antes de comprar verifique a data de Embalagem e Validade, além de notar se tem cheiro estranho ou não. Não coma esses alimentos se estiver vencidos ou com Mau Cheiro; pode causar problemas de Saúde. Preste atenção na hora de por o Produto no Carrinho de Compras.
09) Produtos já pesados e em embalagem lacrada; O Cliente tem o direito de Conferir se o peso (massa) está correto. Deveria ser obrigatório deixar uma Balança para conferir o Peso.
10) Sucos Diversos; Verificar se a embalagem está lacrada e se a tampa esta com Ar (estufada).Guarde o cupom ou nota fiscal de compra até consumir o produto; se tiver com problema, leve no mercado e troque por outro produto. Algumas empresas tem o 0800 para fazer contato.
11) Produtos Congelados; Peixes Diversos, Cortes de Frango e de Boi, Bifes Empanados de Carne ou Frango, Pão de queijo; se tiver muito Gelo dentro da Embalagem, melhor não comprar; pode ser que, por algum problema, o freezer ou geladeira desligou por defeito ou falta de energia. Chame o responsável do Setor e converse com ele se tem em estoque o produto em condição de Consumo e tire daVenda os produtos em situação duvidosa.
Obs: Não jogue fora o CUPOM ou Nota Fiscal da sua Compra; guarde pelo menos até consumir o produto. Ele é a garantia de Troca ou Ressarcimento do valor pago.
Nenhum comentário:
Postar um comentário